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  • Webinar:

    O tema sobre transformação de processos é relevante para qualquer tipo de negócio. Pois trata diretamente do desempenho dos processos do negócio em vários aspectos, como: experiência do cliente, produtividade, qualidade, agilidade, etc.

    As cooperativas têm características específicas, em relação às demais organizações, porém, uma delas me chama muita atenção. O fato de que um cooperado, ou associado, em muitos casos ele pode ser sócio, colaborador e cliente do negócio, tudo ao mesmo tempo.

  • Palestrante: Luís Carlos Krupp, CBPP

    Business Process Expert, Sócio e Gerente de Projetos na Krupp Consultoria, Vice-presidente de Relações Internacionais na ABPMP. Trabalha com Transformação de Processos de Negócios, utilizando os mais modernos conceitos de BPM, Lean, Six Sigma, Jornada do Cliente e Design Thinking.

  • Tópicos

    • Por que a Transformação de Processos é fundamental
    • Princípios da Transformação de Processos
    • Transformação de Processos em Cooperativas
    • Etapas de um projeto de Transformação

  • Informações gerais

    Data: 10/10/19
    Horário: 11h (horário de Brasília)
    Duração: 1 hora
    Transmissão: Youtube
    O link será enviado para seu e-mail após a inscrição.

    Realização: Lecom Tecnologia e Krupp Consultoria

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