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Medição de Processos na Era Digital

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  • DESCRIÇÃO

    A Medição de Processos é uma das mais importantes áreas de BPM, pois refere-se ao resultado prático do dia a dia dos processos. Eis que nos surge a pergunta: O que muda na medição de processos na Era Digital? A resposta é... Tudo! Este novo momento que estamos vivendo, o qual chamamos de Era Digital, nos permite agregar um novo modelo de medição. Antigamente apenas era possível “medir” o antes, em forma de planejamentos e previsões; e o depois, em forma de BI’s e relatórios para a correção das falhas. Atualmente, com as possibilidades que a tecnologia nos trouxe, podemos fazer um tipo de medição mais relevante que os outros dois, podemos medir o durante, em tempo real, garantindo dinamismo nas ações sobre o resultado esperado.
    Neste encontro abordaremos como o uso de tecnologia potencializa Medição de Processos e a Tomada de Decisão nas organizações.

  • Palestrante

    Profissional de estilo singular e praticante de métodos nada tradicionais, Luís Krupp desenvolve projetos e iniciativas no Brasil e América Latina, como Consultor, Instrutor e Palestrante.
    Possui certificações internacionais, incluindo a CBPP - Certified Business Process Professional da ABPMP Internacional, mas principalmente, é reconhecido por sua atuação prática na condução de organizações tradicionais à dinâmica de negócios do século XXI.
    Trabalha na Medição e Transformação de Processos de Negócios, utilizando os mais modernos conceitos de BPM, Lean, Six Sigma, Jornada do Cliente e Design Thinking.

  • INFORMAÇÕES

    Data: 18/10/2017

    Hora: 11:00

    Informações: gabriela.monteiro@lecom.com.br

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